Digital formidling handler om å gjøre kunnskap, kompetanse og budskap forståelig for målgruppen du ønsker å nå. Ved å velge riktig kombinasjon av digitalt innhold, teknologi og kanaler, kan mennesker og virksomheter skape kontakt, bygge relasjoner og dele kunnskap – uavhengig av tid og sted.

God digital formidling handler ikke om å være til stede i flest mulig kanaler eller bruke mest mulig teknologi. Det handler om å velge de virkemidlene som best hjelper målgruppen å forstå budskapet. Noen ganger er tekst den beste løsningen. Andre ganger formidles budskapet bedre gjennom et bilde, en illustrasjon, en video eller en kombinasjon av flere virkemidler.